Vom Anruf bis zur Rechnung: alles im Griff.
RAPIQ ist das Service-CRM für Betriebe mit Monteuren im Feld. Störung annehmen, am Telefon lösen oder einplanen, Rapport mit Unterschrift, Wartung die sich selbst meldet, Rechnung in bexio — ohne Zettel, ohne Rückfragen, ohne vergessene Termine.
Demo-Code: demo — kein Konto, keine Installation, Beispieldaten bleiben auf deinem Gerät.
45 Sekunden durch RAPIQ: Heute-Ansicht, Fälle, Planung, Rapport, Zeiten.
Kennst du das?
So sieht der Alltag in den meisten Servicebetrieben aus — und so löst RAPIQ ihn.
Zettel im Auto, Foto im WhatsApp, Unterschrift fehlt. Die Rechnung wartet.
Der Plan ist im Kopf des Chefs. Ein Anruf, und alles verschiebt sich.
Der Kunde merkt es zuerst — beim Ausfall. Der Vertrag war da, der Termin nicht.
Jeder Auftrag ist ein Fall mit Nummer, jeder Rapport ist in 3 Minuten beim Kunden, jede fällige Wartung steht von selbst im Plan. Der Chef sieht alles live — auf dem Handy.
Ein Serviceauftrag in RAPIQ — zum Durchklicken
Fünf Schritte, ein System. Klicke dich durch oder lass es laufen.
Das siehst du als Chef — live, nicht am Monatsende
Jeder Fall trägt seine Zeitstempel. Daraus rechnet RAPIQ die Kennzahlen, die im Kundendienst zählen. Werte aus der Demo.
Alles, was der Aussendienst braucht
Gebaut von Praktikern für Praktiker: Jede Funktion existiert, weil sie im Alltag eines Service- und Montagebetriebs täglich gebraucht wird.
Fälle: vom Anruf bis zum Einsatz
Störungen mit Status, Prioritäten und Kundenmails per Klick — erst fernlösen, dann fahren. Fernlösungsquote und Reaktionszeit inklusive.
Servicerapporte
Vor Ort erfassen, Kunde unterschreibt auf dem Gerät, PDF geht in die Ablage und per Mail an den Kunden — mit derselben Auftragsnummer wie in bexio.
Die Anlage hat ein Gedächtnis
QR-Etikett am Gerät scannen — komplette Service-Historie, Fälligkeiten und offene Punkte sind sofort da. Wer wechselt, verliert sie.
Wartung, die sich selbst meldet
Aus den Wartungsintervallen zeigt die Planung automatisch, was fällig ist — ein Klick macht den Serviceauftrag daraus.
Einsatzplanung
Wer ist wann wo: Halbtage per Antippen planen, offene Aufträge direkt zuweisen, Monteur sieht seinen Tag auf dem Handy.
Zeiterfassung, die vor dem Arbeitsinspektorat besteht
Kommen/Gehen mit Zuschlägen, Pausenregeln und ArG-Kontrollbericht auf Knopfdruck — nicht nur eine Stoppuhr.
Service-CRM inklusive
Kundenakte mit Kontakten, Anlagen, Projekten, Fällen, SLA und Serviceberichten — kein separates CRM daneben.
Verrechnen ohne Abtippen
Aus dem fertigen Rapport entsteht per Knopf der Rechnungsentwurf in bexio — Zeiten und Material stehen als Positionen drin.
Deine Daten, dein Ort
Eigenes Microsoft 365, eigener Server im Haus oder RAPIQ-Hosting in der Schweiz. Export jederzeit.
Preise
Klar und ohne Kleingedrucktes. Pilotkunden bestimmen die Roadmap mit.
Pilotprogramm
- Die komplette App für dein Team
- Einrichtung mit dem Gründer, Import deiner Kunden aus bexio
- Wöchentlicher Draht, deine Wünsche landen in der Roadmap
- Danach Team-Abo nach Betriebsgrösse — Angebot innert 24 h
Team-Abo
- Alle Funktionen, alle Rollen (Monteur, Planer, Supervisor, Admin)
- bexio- und Microsoft-365-Anbindung
- Hosting nach Wahl: M365, eigener Server, Schweiz
- Updates im Wochentakt, Support per Mail und Telefon
RAPIQ Solo
- Für Einmannbetriebe: nur Rapporte, kein Team
- Gratis-Stufe ohne Zeitlimit
- Solo Pro: PDF, Mailversand, eigenes Logo
- Bald im Google Play Store
RAPIQ Solo — der Servicerapport für Einzelkämpfer
Für Einmannbetriebe und Selbstständige: Auftrag erfassen, Zeiten eintragen, Arbeiten diktieren, Foto dazu, Kunde unterschreibt auf dem Handy. Ohne Konto, ohne Cloud — deine Daten bleiben auf deinem Gerät.
Gratis
Erfassen, speichern, unterschreiben, als Bild sichern — dauerhaft kostenlos.
Solo Pro
PDF, Mailversand aus der App, eigenes Logo — alle künftigen Module inklusive.
In 2 Minuten auf deinem Gerät
RAPIQ installierst du direkt aus dem Browser — wie eine App aus dem Store, nur ohne Umweg. Danach startet sie vom Startbildschirm, auch offline.
💻 PC / Mac
app.rapiq.ch in Chrome oder Edge öffnen, auf «Installieren» klicken. RAPIQ erscheint als eigenes Programm auf dem Desktop.
🤖 Android
app.rapiq.ch in Chrome öffnen, «App installieren» antippen. Symbol liegt auf dem Startbildschirm.
🍎 iPhone / iPad
app.rapiq.ch in Safari öffnen, Teilen → «Zum Home-Bildschirm». Fertig.
Lass uns 20 Minuten über deinen Kundendienst reden.
Hinter RAPIQ steht die G&G Solutions GmbH — ein Schweizer Betrieb für Service, Wartung und Montage von Industrieanlagen. Wir haben RAPIQ zuerst für uns selbst gebaut und im eigenen Tagesgeschäft gehärtet. Der Gründer nimmt das Telefon selbst ab.
Die Demo startest du auf der Anmeldeseite mit «🎬 Demo ansehen» — ohne Microsoft-Konto, mit Beispieldaten, alles bleibt auf deinem Gerät.