Vom Anruf bis zur Rechnung: alles im Griff.
RAPIQ ist das Service-CRM für Betriebe mit Monteuren im Feld. Störung annehmen, am Telefon lösen oder einplanen, Rapport mit Unterschrift, Wartung die sich selbst meldet, Rechnung in bexio — ohne Zettel, ohne Rückfragen, ohne vergessene Termine.
Demo-Code: demo — kein Konto, keine Installation, Beispieldaten bleiben auf deinem Gerät.
45 Sekunden durch RAPIQ: Heute-Ansicht, Fälle, Planung, Rapport, Zeiten.
Kennst du das?
So sieht der Alltag in den meisten Servicebetrieben aus — und so löst RAPIQ ihn.
Zettel im Auto, Foto im WhatsApp, Unterschrift fehlt. Die Rechnung wartet.
Der Plan ist im Kopf des Chefs. Ein Anruf, und alles verschiebt sich.
Der Kunde merkt es zuerst — beim Ausfall. Der Vertrag war da, der Termin nicht.
Jeder Auftrag ist ein Fall mit Nummer, jeder Rapport ist in 3 Minuten beim Kunden, jede fällige Wartung steht von selbst im Plan. Der Chef sieht alles live — auf dem Handy.
Ein Serviceauftrag in RAPIQ — zum Durchklicken
Fünf Schritte, ein System. Klicke dich durch oder lass es laufen.
Das siehst du als Chef — live, nicht am Monatsende
Jeder Fall trägt seine Zeitstempel. Daraus rechnet RAPIQ die Kennzahlen, die im Kundendienst zählen. Werte aus der Demo.
Alles, was der Aussendienst braucht
Gebaut von Praktikern für Praktiker: Jede Funktion existiert, weil sie im Alltag eines Service- und Montagebetriebs täglich gebraucht wird.
Fälle: vom Anruf bis zum Einsatz
Störungen mit Status, Prioritäten und Kundenmails per Klick — erst fernlösen, dann fahren. Fernlösungsquote und Reaktionszeit inklusive.
Servicerapporte
Vor Ort erfassen, Kunde unterschreibt auf dem Gerät, PDF geht in die Ablage und per Mail an den Kunden — mit derselben Auftragsnummer wie in bexio.
Die Anlage hat ein Gedächtnis
QR-Etikett am Gerät scannen — komplette Service-Historie, Fälligkeiten und offene Punkte sind sofort da. Wer wechselt, verliert sie.
Wartung, die sich selbst meldet
Aus den Wartungsintervallen zeigt die Planung automatisch, was fällig ist — ein Klick macht den Serviceauftrag daraus.
Einsatzplanung
Wer ist wann wo: Halbtage per Antippen planen, offene Aufträge direkt zuweisen, Monteur sieht seinen Tag auf dem Handy.
Zeiterfassung, die vor dem Arbeitsinspektorat besteht
Kommen/Gehen mit Zuschlägen, Pausenregeln und ArG-Kontrollbericht auf Knopfdruck — nicht nur eine Stoppuhr.
Service-CRM inklusive
Kundenakte mit Kontakten, Anlagen, Projekten, Fällen, SLA und Serviceberichten — kein separates CRM daneben.
Verrechnen ohne Abtippen
Aus dem fertigen Rapport entsteht per Knopf der Rechnungsentwurf in bexio — Zeiten und Material stehen als Positionen drin.
Aufmass und Offerte vor Ort
Masse strukturiert aufnehmen mit eigenen Vorlagen, Plattenskizze samt DXF für die Maschine — daraus wird das Angebot, ohne Zettel im Auto.
Fertigung mit QR am Bauteil
Jedes Teil trägt sein Etikett und läuft durch die Arbeitsgänge. Du siehst, was hängt, wo der Engpass ist und wie lange ein Teil wirklich braucht.
Checklisten und To-do-Listen
Eigene Prüflisten für Wartung, Abnahme und Kontrolle — abgehakt auf dem Handy, mit Foto beim Mangel, als PDF beim Kunden.
Ferien und Absenzen
Antrag, Bewilligung, Saldo — im selben System wie die Arbeitszeit. Kein zweites Excel, keine Zettel an der Pinnwand.
Fahrten und Fahrzeugpool
Fahrtenbuch ohne Handschuhfachzettel, Fahrzeuge zuteilen, Standorte sehen, Kilometer verrechnen.
Stempeluhr an der Wand
Ein Tablet im Eingang, ein Fingertipp beim Kommen und Gehen — für alle, die nicht am Handy stempeln wollen.
Der Assistent schreibt mit
Aus deinen Stichworten wird ein sauberer Rapporttext im Ton deines Betriebs. Du prüfst und übernimmst — geschrieben wird nichts ohne dich.
In einer Viertelstunde eingerichtet
Der Assistent führt dich in sechs Schritten durch die Einrichtung: Datenort, Betrieb, Logo, Mitarbeiter, Kunden. Am Schluss zeigt eine Ampel, ob alles steht. Ohne uns.
Deine Daten, dein Ort
Eigenes Microsoft 365, eigener Server im Haus oder RAPIQ-Hosting in der Schweiz. Export jederzeit.
Siebzehn Funktionen — und du schaltest nur ein, was du brauchst. Du zahlst nur für das, was läuft.
RAPIQ in deinem Gewerk
Sieben Branchen, sieben Alltage — dieselbe App. Schau dir an, wie RAPIQ in deinem Betrieb arbeitet.
Industrie & Waterjet
Wenn die Anlage steht, zählt jede Stunde: Maschinenhistorie ab Seriennummer, geführte Störungsannahme, Rapport in der Halle — auch ohne Netz.
Zur Seite → 🚪Tore & Metallbau
Jedes montierte Tor wird ein Wartungsvertrag: QR-Etikett, Historie, Fälligkeiten in der Planung.
Zur Seite → 🔥Haustechnik
Der Rapport ist unterschrieben, bevor du den Keller verlässt — und der Rechnungsentwurf steht in bexio.
Zur Seite → ☀️Solar
Jede gebaute PV-Anlage wird ein Servicekunde — Kontrollen melden sich selbst, offline auf dem Dach.
Zur Seite → 🪨Steinbearbeitung
Aufmass vor Ort → Plattenskizze → DXF für die Maschine — und Bauteile per QR durch die Fertigung.
Zur Seite → 🎨Maler & Gipser
Jede Regiestunde landet auf der Rechnung: Zusatzarbeit sofort erfasst, Bauführer unterschreibt, Zeiten je Objekt.
Zur Seite → 🏗️Gerüstbau
Kein Standtag geht vergessen: Mietende als Fälligkeit, Wochenkontrolle als Checkliste, Nachweis auf Knopfdruck.
Zur Seite →Ein Preis für den Betrieb — und nur für das, was du brauchst.
Basis plus die Module, die dein Gewerk wirklich braucht. Bezahlt wird pauschal je Betrieb: Stell einen Monteur ein, es kostet dich keinen Franken mehr, bis du die nächste Stufe erreichst.
Preise pro Monat, pauschal je Betrieb, exkl. 8.1 % MwSt. Module auch einzeln ab CHF 10.–, die Anbindung an deine Finanzsoftware ist in jedem Paket gratis. Ab 11 Personen auf Anfrage, Richtwert ab CHF 219.–. 30 Tage voll testen, ohne Kreditkarte — und wer heute einsteigt, zahlt 24 Monate lang keinen Rappen mehr. Pilotbetriebe fahren im ersten Jahr für CHF 50.– im Monat, alles drin.
In 2 Minuten auf deinem Gerät
RAPIQ installierst du direkt aus dem Browser — wie eine App aus dem Store, nur ohne Umweg. Danach startet sie vom Startbildschirm, auch offline.
💻 PC / Mac
app.rapiq.ch in Chrome oder Edge öffnen, auf «Installieren» klicken. RAPIQ erscheint als eigenes Programm auf dem Desktop.
🤖 Android
app.rapiq.ch in Chrome öffnen, «App installieren» antippen. Symbol liegt auf dem Startbildschirm.
🍎 iPhone / iPad
app.rapiq.ch in Safari öffnen, Teilen → «Zum Home-Bildschirm». Fertig.
Und wenn du nicht weiterweisst
Kein Schulungstag, kein Handbuch im Regal. Die Anleitung steckt in der App — und die Videos zeigen dir jeden Schritt in wenigen Minuten.
Anleitung in der App
23 Kapitel mit Bildern, direkt unter «❓ Hilfe» — auf dem Handy wie am PC. Sie wird mit der App ausgeliefert und funktioniert auch ohne Empfang. Von dort druckst du sie oder speicherst sie als PDF.
Kurze Lernvideos
Sieben Videos von 90 Sekunden bis 4 Minuten: erster Rapport, Betrieb einrichten, Zeiten erfassen, Kunden und Anlagen, und was tun, wenn etwas klemmt.
In Arbeit — Pilotbetriebe bekommen sie zuerstEine Frage stellen dauert 30 Sekunden
In der App unter «Wunsch oder Fehler melden» — mit Foto, wenn es hilft. Du bekommst eine Nummer und eine Antwort. Nicht irgendwann: bei einem Betriebsstillstand innert zwei Stunden.
Der Gründer nimmt selbst ab
Kein Callcenter, kein Ticketsystem mit Warteschlange. Wer anruft, spricht mit dem, der die App gebaut hat und selbst Anlagen wartet.
Lass uns 20 Minuten über deinen Kundendienst reden.
Hinter RAPIQ steht die G&G Solutions GmbH — ein Schweizer Betrieb für Service, Wartung und Montage von Industrieanlagen. Wir haben RAPIQ zuerst für uns selbst gebaut und im eigenen Tagesgeschäft gehärtet. Der Gründer nimmt das Telefon selbst ab.
Die Demo startest du auf der Anmeldeseite mit «🎬 Demo ansehen» — ohne Microsoft-Konto, mit Beispieldaten, alles bleibt auf deinem Gerät.